電子商務領域

本社特色：

自1995年開始

專長「電子商務」「策略領域」中的市場調查、使用者行為、與經營管理策略分析。提供網路使用者行為、電子商務公私部門策略-市場預測、價格策略、產品規畫、市場障礙、數位落差-多媒體互動網站、與知識管理等整合功能的服務與交流。

預知泡沫經濟紀事與eC市場發展圖：

1995年後「電子商務」誕生，本研究社群同時展開市場面、策略面的系列研究，並迄今約每年在臺灣地區作一次大型隨機調查，以印證本社群所發展的理論與預測。

電子商務一問世即一炮而紅，資訊人才與社會資源競相投入。 但本研究社群社掌吳統雄獨建議，應該研究網路使用者的行為，以「指數函數」為基礎，發展一套電子商務市場成長的預測模式，並且公布在本研究網群上。

1999年12月，交通大學舉辦了一場「傳播科技國際研討會」，邀請國內外專家參加，吳統雄也應邀發表。當時正是電子商務熱潮的最高點，整個會議的基調是「再晚就來不及了！」所有的論文都在呼籲：產官學應該將所有的資源立刻投入，絕不能錯過這個千載難逢的成長機會。

當吳統雄上臺的時候，他用：「I am the only one to step on the brake.」（我是唯一來踩煞車的）開場。因為吳統雄的預測模式圖形顯示，（如本頁示意圖，解說請按「模式建構」至「模式與其危機預測」）電子商務的供需之間已經出現巨洞，不久之後，可能即將產生危機。當場臺上不少知名的人士，便改用斜眼看吳統雄。一位美國來的教授，更立刻對吳統雄吐嘈。倒是「紅衛兵」還敢於不同，只有一位年輕的研究生發言支持：「說不定吳老師的警告是對的。」

2000年春假，吳統雄正在美國紐奧良演講，突然聽到全美媒體一起慘叫，發生了Dot Com Disaster（全球網路業務與股市大災難）與歷史性的「泡沫經濟」時期，吳統雄忍不住擊掌說：「看吧！三個月前，我就告訴你了！」

本社群探討電子商務四大議題：

市場調查：臺灣網路公民的人口與行為特徵；

前景預測：未來趨勢、變遷的時間點與涵意；

策略分析：網路消費的意願、機會，與因應；

科學品質：發展網路市調新方法提升成果品質。

銀河鵲社群：

銀河鵲是我國傳統科幻思想中，連繫浩瀚星河的橋梁。現代人跨上銀河鵲，也可以在無涯網海中，找到最理想的遨遊策略。

電子商務領域

約可分為3類：

技術類：處理資訊安全、交易憑證、各種通訊資源開發、通訊資源的效益…等等。

營運類：建置各種營運機能，包括：BA, ERP, eC 網站, EDI…等，並可延伸至 SCM, CRM…等等。

策略類：就是本網群所重視的各主題，詳細介紹請見「ec趨勢」。

如以「工具」為核心，則技術類是「發展工具」，營運類是「使用工具，實現eC系統」，而策略類是「為何與如何(Why  and How)去使用工具，以達成目標。」